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Duración: 6 Horas
Modalidad: Presencial
Modalidad: Presencial
Objetivo general:
Conocer las herramientas necesarias para realizar una venta de forma satisfactoria.
Objetivos específicos: Requisitos: Metodología:El curso se realiza con formación presencial constante. El desarrollo del curso está basado exposiciones teóricas y la realización de casos prácticos, indispensables para la asimilación de los conocimientos.
Contenido del curso:
1-EL MUNDO DE SU CLIENTE
¿Qué piensan los clientes?
Objetivos de sus clientes
¿Qué quiere de verdad su cliente?
2 LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
Tipologías de clientes
Actitudes positivas y negativas
Tratar las objeciones del cliente
Ganarse la confianza de su cliente
3- TÉCNICAS DE VENTAS
Metas especificas
Presentación y preparación del mensaje de ventas
Conocer a la competencia
Modelo de jerarquía de valor empresarial
Superarlas barreras de su cliente
Mejore su posición en la situación de venta
Servicio al cliente
Estrategias para cerrar la venta
Servicio post-venta