TECNICAS DE GESTION DE CALIDAD

• Informar y formar a los participantes en las herramientas de gestión más habituales para dirigir correctamente el sistema de calidad de la empresa sacándole el máximo beneficio posible.
• Proporcionar a los participantes los conocimientos indispensables que permitan ir marcando objetivos de mejora alcanzables en las distintas plantas industriales.
 

El curso se realiza con formación presencial constante. El desarrollo del curso está basado exposiciones teóricas y la realización de casos prácticos, indispensables para la asimilación de los conocimientos.

  U.D.1. Calidad Total y mejora continua. Conceptos y estrategia
  1.1. Definición de Calidad
  1.2. Evolución histórica de la Calidad
  1.3. Los Diez Mandamientos de la Calidad Total
  1.4. Modelos de Excelencia en el Mundo

  U.D.2. Mejora continua. Herramientas clásicas
  2.1. Introducción
  2.2. Hoja de recogida de datos
  2.3. Histograma
  2.4. Diagrama Causa – Efecto
  2.5. Diagrama de Pareto
  2.6. Estratificación
  2.7. Diagrama de correlación
  2.8. Hoja de control

  U.D.3. Herramientas para la Generación de ideas
  3.1. Introducción
  3.2. Herramientas de Generación de ideas
 
  U.D.4. Herramientas para la Priorización
  4.1. Introducción
  4.2. Herramientas de Priorización y Matriciales

  U.D.5. Herramientas para la Planificación
  5.1. Ciclo PDCA
  5.2. Herramientas de Planificación y Planes de Acción

  U.D.6. Otras Herramientas: Benchmarking, Reingeniería, Ingeniería Concurrente, El Mapa de los Procesos
  6.1. Introducción
  6.2. Benchmarking
  6.3. Reingeniería
  6.4. Ingeniería concurrente 
  6.5. Mapa de Procesos

  U.D.7. Entrenamiento y Educación
  7.1. ¿Qué es el Coaching o Entrenamiento?
  7.2. El proceso de Coaching 

  U.D.8. Gestión de Proyectos
  8.1. Introducción a la gestión de proyectos
  8.2. Herramientas de gestión de proyectos