PROTOCOLO

• Dar una visión integral del procedimiento utilizado a la hora de llevar a cabo labores de transmisión y comunicación restringidas y/o ligadas al protocolo e imagen de la empresa.
• Aplicar las reglas básicas del protocolo en la organización y desarrollo de actos, tanto dentro como fuera de la empresa.
 

El curso se realiza con formación presencial constante. El desarrollo del curso está basado exposiciones teóricas y la realización de casos prácticos, indispensables para la asimilación de los conocimientos.

  U.D.1. Introducción al protocolo
  Definiciones de protocolo
  Evolución histórica
  La repercusión de los actos
  El protocolo y otras disciplinas
  La regulación del protocolo

  U.D.2. Aspectos generales del protocolo
  Las presentaciones
  Los saludos
  Normas generales de comportamiento
  Títulos y tratamientos
  Los viajes y la seguridad
  La documentación y la seguridad

  U.D.3. El protocolo en la empresa
  3.1. Consideraciones generales
  Tratamientos dentro de la empresa
  Comportamiento social
  El departamento de protocolo
  3.2. El regalo y las invitaciones
  El regalo de empresa
  Las invitaciones
  3.3. Las ceremonias en la empresa
  Introducción
  Normas generales sobre precedencias
  Tipos y normas de presidencias
  3.4. Colocación de autoridades y personalidades
  La colocación y la precedencia
  Protocolización de las comidas
  Sistemas de indicación de protocolo
  3.5. Los banquetes
  Tipos de mesas
  Colocación de presidencias I
  Colocación de presidentas II
  Colocación de invitados
  Montaje de mesas
  El servicio de la comida

  U.D.4. Protocolo institucional
  Los actos institucionales
  Las condecoraciones
  El protocolo en los ayuntamientos
  El protocolo internacional
  El protocolo diplomático
  La etiqueta
  4.1. Los símbolos del estado
  La bandera de España
  Las banderas de las Comunidades Autónomas
  Los símbolos de la Unión Europea
  Las banderas no oficiales
  Criterios para la ordenación de banderas
  La ordenación de los mástiles