MANDOS INTERMEDIOS

• Capacitar al alumno para desarrollar las principales habilidades directivas para gestionar y coordinar con éxito las organizaciones.
• Adquirir técnicas que permiten el ejercicio de esas habilidades con soltura y autonomía.
 

El curso se realiza con formación presencial constante. El desarrollo del curso está basado exposiciones teóricas y la realización de casos prácticos, indispensables para la asimilación de los conocimientos.

  U.D.1. Estilos de dirección y liderazgo
  1.1. La naturaleza del trabajo directivo
  El trabajo directivo
  1.2. Características del trabajo directivo
  Características del trabajo directivo
  Estilos de Dirección
  1.3. Gestores y líderes
  Gestores y líderes
  Gestión y liderazgo
  1.4. El liderazgo
  Introducción
  Teorías sobre el liderazgo
  Motivación y liderazgo
  Teoría X e Y
  Liderar el cambio
  La conducta asertiva de los líderes
  Habilidades para delegar
  Nuevas aportaciones en el campo del liderazgo
 
  U.D.2. Habilidades personales
  2.1. La escucha
  Concepto
  Etapas de la escucha
  Las reglas de la escucha
  2.2. Habilidades destacadas
  Empatizar
  Ser un “Team Builder”
  Cualidades personales importantes
  Riendas para la comunicación

  U.D.3. Presentaciones en público
  3.1. Principios básicos
  Definición de presentación
  Partes de un discurso
  Los estilos de aprendizaje de los oyentes
  Las emociones
  3.2. Preparar la presentación
  Nuestro objetivo
  Conocer y comprender al público
  ¿Qué tenemos o debemos decir?
  Organización
  Soportes visuales
  El ensayo
  3.3. Las claves del éxito
  Hablar eficazmente
  La imagen
  Motivación
  Las preguntas
  Miedo escénico
  Valoración
 
  U.D.4. Motivación
  4.1. La motivación
  ¿Qué entendemos por motivación?
  Estructura y tipos de motivación
  La motivación laboral
  Factores que influyen en la conducta laboral
  Evolución del pensamiento sobre los métodos de motivación
  4.2. Enfoques históricos en la investigación sobre la motivación en el trabajo
  Enfoque Mecanicista: Etapa Taylorista
  Enfoque Humanista: Movimiento de las Relaciones Humanas
  Enfoque Participativo: Modelo de los Recursos Humanos

  U.D.5. La toma de decisiones y la gestión de proyectos
  5.1. La toma de decisiones
  5.1.1. Modelos teóricos de toma de decisiones
  Introducción
  Los factores relevantes de un modelo
  Modelos de toma de decisiones
  5.1.2. Toma de decisiones en grupo
  Aspectos positivos y negativos de la participación de un grupo en la toma de decisiones
  Los niveles de participación de un grupo en la toma de decisiones
  La toma de decisiones en grupo: formas
  5.1.3. Tipos de personalidad o estilos de comportamiento
  Tipos de personalidad
  Introversión, extroversión y centroversión
  Características de los tipos de personalidad
  5.2. Diagramas
  Diagrama de Pareto
  Diagrama de Causa y Efecto
  Diagrama de Flujo
  5.3. Gestión de proyectos
  5.3.1. Introducción
  Aspectos generales
  5.3.2. Elementos de Planificación y Control
  Planificación
  Etapas de un proyecto
  La oferta
  Los objetivos
  Ciclo de vida
  Identificación y descripción de actividades
  Los recursos
  Plazos y costes
  Anexo: Técnicas de programación de actividades
  5.3.3. La gestión de los Recursos Humanos
  El equipo de trabajo
  Perfiles y estructura
  5.3.4. El Jefe de Proyecto
  El Jefe de Proyecto

  U.D.6. Gestión de tiempo
  6.1. El tiempo como recurso
  Tiempo y rendimiento
  Los efectos de una mala gestión del tiempo
  Causas de pérdidas de tiempo
  6.2. Diagnóstico y control del tiempo
  Introducción
  Realizar un diario de actividades
  Identificar y establecer prioridades
  Adecuar el tiempo a los objetivos
  6.3. Los ladrones del tiempo
  6.3.1. Aspectos generales
  Introducción
  Ladrones mayores y menores
  Lo urgente frente a lo importante
  6.3.2. Interrupciones más comunes
  Las visitas inoportunas
  El teléfono
  Las reuniones previstas e imprevistas
  6.4. Consejos para aprovechar mejor el tiempo
  Consejos
  Cómo programar las tareas a medio y a largo plazo
  La agenda: una herramienta básica para la gestión del tiempo
  Cómo sacar el máximo partido a la agenda
  Las anotaciones en la agenda del jefe

  U.D.7. Dirección de reuniones
  7.1 Planificación
  Introducción y antecedentes
  El liderazgo y las reuniones
  ¿Por qué nos reunimos?
  El objetivo de una reunión
  El orden del día
  El contenido
  7.2. El desarrollo de una reunión
  Funciones del coordinador
  Una reunión provechosa
  Toma de acuerdos
  Consejos

  U.D.8. Resolución de conflictos
  Definición de conflicto
  Conflicto manifiesto y conflicto latente
  Niveles de conflicto
  Ventajas y desventajas
  Resolución de conflictos
  Conclusiones
 
  U.D.9. La negociación
  9.1. Introducción a la negociación
  Concepto
  Conceptos previos
  Preparación
  Consejos
  9.2. Perfil de un negociador
  El negociador
  9.3. Etapas de una negociación
  Preparación
  Discusión
  Proposición
  Negociación
  Fases del proceso de negociación
  9.4. Estrategias y tácticas para una negociación
  Estrategias
  Tácticas

  U.D.10. Los objetivos
  Definición
  Funciones
  ¿Cómo deben ser los objetivos?
  Tipos de objetivos