Dynamics CRM 2013

Esta acción formativa tiene como finalidad dar un conocimiento global de la herramienta a profesionales del marketing, dando un conocimiento básico de las capacidades de la herramienta con el fin de poder mejorar a través de MD CRM2013 los procesos de marketing y ventas. Se hace hincapié en los aspectos más prácticos de la herramienta para obtener resultados rápidos acerca de la ayuda que la herramienta puede proporcionar a dichos profesionales.

• Saber que es un CRM
• Conocer y controlar los procesos y flujos comerciales
• Gestión del marketing
 

Se requiere formación/conocimientos en Excel a nivel Medio.
Se requiere formación/conocimientos en Internet Explorer a nivel Medio.
Se requiere formación/conocimientos en Flujos comerciales a nivel Medio.
Se requiere formación/conocimientos en Gestión de marketing a nivel Medio.
 

 La metodología didáctica empleada es eminentemente práctica y se basa en:

• Exposición por parte del formador de conceptos, técnicas y herramientas correspondientes a cada uno de los temas del programa. En la exposición se incluyen ejemplos prácticos para facilitar la comprensión de los conceptos desarrollados.

• Realización de ejercicios y casos prácticos relacionados con los contenidos del curso.