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Dynamics CRM 2013

Marketing y ventas
Más información Duración: 30 Horas
Modalidad: Presencial
Objetivo general:

Esta acción formativa tiene como finalidad dar un conocimiento global de la herramienta a profesionales del marketing, dando un conocimiento básico de las capacidades de la herramienta con el fin de poder mejorar a través de MD CRM2013 los procesos de marketing y ventas. Se hace hincapié en los aspectos más prácticos de la herramienta para obtener resultados rápidos acerca de la ayuda que la herramienta puede proporcionar a dichos profesionales.

Objetivos específicos:

• Saber que es un CRM
• Conocer y controlar los procesos y flujos comerciales
• Gestión del marketing
 

Requisitos:

Se requiere formación/conocimientos en Excel a nivel Medio.
Se requiere formación/conocimientos en Internet Explorer a nivel Medio.
Se requiere formación/conocimientos en Flujos comerciales a nivel Medio.
Se requiere formación/conocimientos en Gestión de marketing a nivel Medio.
 

Metodología:

 La metodología didáctica empleada es eminentemente práctica y se basa en:


• Exposición por parte del formador de conceptos, técnicas y herramientas correspondientes a cada uno de los temas del programa. En la exposición se incluyen ejemplos prácticos para facilitar la comprensión de los conceptos desarrollados.


• Realización de ejercicios y casos prácticos relacionados con los contenidos del curso.
 

Contenido del curso:

MODULO 1. INFORMACIÓN GENERAL
 
MODULO 2. MÓDULO DE VENTAS
 
MODULO 3. MÓDULO DE MARKETING
 

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